Houston, TX – Especialista en tecnología hotelera SHR ha establecido una asociación clave con Configuración del hotel anfitriónPMS para hoteles es un conjunto completo de herramientas para comercializar algunos de los principales destinos turísticos del mundo.

Las dos compañías trabajarán juntas en el desarrollo de negocio en España, Latinoamérica y Portugal. En esas regiones, SHR presentará el PMS y el Channel Manager de Host, mientras que Host recomendará el Revenue Management System (RMS), el Central Booking System (CRS), el Internet Booking Engine (IBE) y las herramientas de marketing digital de SHR cada vez que hable con los clientes.

Ambas empresas utilizarán la asociación estratégica para aumentar su participación de mercado en estas regiones mucho más rápido de lo que podrían hacerlo de otra manera. Una de las primeras oportunidades que tienen los socios para trabajar juntos Cumbre de Innovación Turística A finales de este mes en Sevilla (23-25 ​​de octubre).

SHR, parte de Hotel Hotel Systems y The Access Group, espera que la medida ayude a resolver uno de los mayores desafíos de innovación que enfrentan los hoteleros: identificar tecnología de diferentes proveedores. La interrupción y la falta de funcionalidad causada por capas tecnológicas fragmentadas es un problema importante en la industria, a menudo exacerbado por API mal estructuradas. Los hoteleros necesitan plataformas para comunicarse entre sí para alcanzar su máximo potencial y, en este sentido, Host y SHR encajan perfectamente.

Al posicionar a ambas empresas de tecnología como una solución todo en uno en estos mercados, a los hoteleros les resulta mucho más fácil alejarse de los sistemas tradicionales y adoptar una familia de herramientas que aprovechan lo que las tecnologías modernas tienen para ofrecer. .

Entre otros beneficios, los hoteles que utilicen las dos plataformas se beneficiarán de la incorporación centralizada, la atención al cliente y la gestión de cuentas. Los datos operativos y de los clientes fluyen sin problemas entre las dos plataformas, lo que ayuda a desbloquear la gestión de datos centralizada y eliminar los silos de datos y la entrada manual. Los perfiles de los huéspedes funcionan mejor gracias a la profunda integración de PMS-CRM, aprovechando información de estancias anteriores, preferencias y solicitudes especiales. Esto se vuelve más importante cuando se intenta ofrecer alojamiento personalizado y aumentar la fidelidad del cliente.

Los administradores de ingresos se benefician de datos integrados sobre tendencias de reservas, desempeño de precios y tasas de ocupación. La combinación de datos históricos del PMS con datos de segmentos de huéspedes del CRM de SHR permitirá una previsión más precisa de la demanda futura, la planificación de ingresos y la gestión de inventario.

Luis MartínEl Director Senior de Desarrollo Comercial de SHR dijo: «Estos son algunos de los destinos de viaje más populares del mundo, y esta asociación mejora drásticamente la conversación que podemos tener con los responsables de la tecnología hotelera. Debido a que ofrecemos una solución llave en mano que se ocupa de todos los puntos débiles de la gestión hotelera, ellos no Tenemos que hacer casi la misma investigación y diligencia, desde la gestión de propiedades y el marketing hasta la personalización, desde viajes de huéspedes, reservas directas y gestión de canales. El conjunto de herramientas en ambas plataformas cambia las reglas del juego y, trabajando juntos, ofrecemos a los hoteleros que buscan mejorar. su pila tecnológica de forma eficiente y sin riesgos.

joão freitasEl director de marketing y desarrollo de hosts añadió: «Es un momento increíblemente emocionante para ser hotelero. Hay muchas cosas que puedes hacer con la tecnología para generar más reservas directas, mayores márgenes y más ingresos. La plataforma que ofrecemos funciona bien con las herramientas de SHR y ofrece a los hoteleros todas las ventajas digitales disponibles en el mercado. Hoy trabajar juntos en estas regiones tiene mucho sentido, para que podamos acelerar el ritmo de la innovación y alentar a más operadores a adoptar un futuro basado en la personalización, la lealtad y las reservas directas.