Este año, BMO Bank, un banco canadiense, buscaba adultos canadienses para solicitar una tarjeta de crédito. Entonces, la agencia de publicidad del banco realizó una campaña en YouTube utilizando el sistema de orientación de anuncios de Google que utiliza inteligencia artificial para identificar a los clientes ideales.

Pero Google, propietaria de YouTube, también ha mostrado el anuncio a los espectadores en los Estados Unidos en una escala barbie temática Video infantil sobre «Mostrar a los niños DianaCanal de YouTube para preescolares cuyos videos han sido vistos más de 94 mil millones de veces.

Cuando ese espectador hizo clic en el anuncio, se dirigió al sitio web de BMO, que marcó el navegador del usuario con software de seguimiento de Google, Meta, Microsoft y otras compañías, según Nueva búsqueda De Adalytics, que analiza las campañas publicitarias de las marcas.

Como resultado, ha sido posible que las principales empresas de tecnología rastreen a los niños en línea, lo que genera preocupaciones sobre si están socavando la ley federal de privacidad. Ley de protección de la privacidad en línea de los niños, o COPPALos Servicios en línea para niños deben obtener el consentimiento de los padres antes de recopilar datos personales de usuarios menores de 13 años para fines como la orientación de anuncios.

Los hallazgos del informe plantean nuevas preocupaciones sobre los anuncios de YouTube para contenido infantil. En 2019, YouTube y Google acordaron pagar una multa récord de $170 millones para resolver los cargos de la Comisión Federal de Comercio y el estado de Nueva York de que la empresa recopiló ilegalmente información personal de niños que veían canales infantiles. Los reguladores dijeron que la compañía ha se benefició del uso de datos de niños para orientarlos con anuncios.

YouTube dijo entonces que limitaría la recopilación de datos de espectadores y dejar de aplicar Anuncios personalizados en videos para niños.

El jueves, dos senadores estadounidenses enviaron una carta a la Comisión Federal de Comercio instándola a investigar si Google y YouTube violaron la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños (COPPA), citando el informe de Adalytics y The New York Times. Senador Eduardo J. Markey, D-Massachusetts, y la senadora Marsha Blackburn, R-Tennessee, están preocupados de que la compañía pueda haber rastreado a los niños y les haya mostrado anuncios dirigidos sin el consentimiento de los padres, facilitando la «recopilación y distribución generalizadas» de datos de niños.

«Se estima que este comportamiento de YouTube y Google afectó a cientos de miles, posiblemente millones, de niños en todo Estados Unidos», escribieron los senadores.

Adalytics ha identificado más de 300 anuncios de marcas de productos para adultos, como automóviles, en aproximadamente 100 videos de YouTube marcados como «Hecho para niños» que se mostraron a un usuario sin firmar y vinculados a los sitios web de los anunciantes. También encontró varios anuncios en YouTube con contenido violento, incluidas explosiones, rifles de francotirador y accidentes automovilísticos, en canales infantiles.

Un análisis realizado por The Times este mes encontró que cuando un espectador que no había iniciado sesión en YouTube hacía clic en los anuncios de algunos de los canales infantiles del sitio, era llevado a los sitios web de las marcas que colocaban rastreadores, fragmentos de código utilizados para fines como seguimiento de anuncios o perfilado de usuarios – de Amazon, Meta Facebook, Google, Microsoft y otros – en los navegadores de los usuarios.

Al igual que con la televisión para niños, es legal y común publicar anuncios, incluso de productos de consumo para adultos, como automóviles o tarjetas de crédito, en videos para niños. No hay evidencia de que Google y YouTube hayan violado el acuerdo de 2019 con la FTC

The Times compartió parte de la investigación de Adalytics con Google antes de su publicación. El portavoz de Google, Michael Aseman, calificó los hallazgos del informe como «profundamente defectuosos y engañosos». Google también cuestionó un informe anterior de Adalytics sobre las prácticas publicitarias de la empresa, que fue informado por primera vez por Google. El periodico de Wall Street.

Google le dijo a The Times que era beneficioso publicar anuncios para adultos en los videos de los niños porque los padres que los miraban podían convertirse en clientes. También señaló que mostrar anuncios violentos en videos para niños violaba la política de la compañía y que YouTube había «reclasificado» los anuncios violentos que Adalytics citó para evitar que se muestren en el contenido infantil «en el futuro».

Google dijo que no mostraba anuncios personalizados en videos para niños y que sus prácticas publicitarias cumplían completamente con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA). La compañía dijo que cuando aparecen anuncios en videos para niños, se basan en el contenido de la página web, no están dirigidos a los perfiles de los usuarios. Google dijo que no notificó a los anunciantes ni a los servicios de seguimiento si un espectador que venía de YouTube vio un video para niños, solo que el usuario vio YouTube e hizo clic en el anuncio.

La empresa agregó que no tenía la capacidad de controlar la recopilación de datos en el sitio de la marca después de que un espectador de YouTube hiciera clic en un anuncio. Google dijo que esta recopilación de datos puede ocurrir cuando hace clic en un anuncio en cualquier sitio web.

Sin embargo, los veteranos de la industria publicitaria dijeron que les resultaba difícil evitar que los anuncios de YouTube de sus clientes aparecieran en videos infantiles, según entrevistas recientes del Times con 10 empleados sénior en agencias de publicidad y empresas relacionadas. Argumentaron que la colocación de anuncios de YouTube pone a las marcas de consumidores de alto perfil en riesgo de comprometer la privacidad de los niños.

«Eso me preocupa mucho», dijo Arielle García, directora de privacidad de UM Worldwide, la agencia de publicidad que dirige la campaña de BMO.

La Sra. García dijo que estaba hablando en general y que no podía comentar específicamente sobre la campaña de BMO. «No debería ser difícil garantizar que los datos de los niños no se recopilen y utilicen de manera inapropiada», dijo.

Google dijo que les dio a las marcas una opción de un clic para excluir sus anuncios de los videos de YouTube para niños.

La campaña de BMO apuntó a los anuncios utilizando Performance Max, una herramienta especializada de Google AI que no les dice a las empresas en qué videos específicos se han mostrado sus anuncios. Google dijo que los anuncios inicialmente no excluyeron los videos de niños y que la compañía recientemente ayudó a la campaña a actualizar su configuración.

En agosto, apareció un anuncio de una tarjeta de crédito BMO diferente en un video en Facebook. Molt Kids Tunes Oso feliz El canal que tiene más de 600 millones de visitas en sus videos de dibujos animados. Google dijo que la segunda campaña publicitaria no parecía excluir videos de niños.

«BMO no busca dirigirse y no se dirige a sabiendas a menores a través de sus anuncios en línea y toma medidas para evitar que sus anuncios se muestren a menores», dijo Jeff Roman, un portavoz de BMO.

Varios veteranos de la industria informaron problemas con los servicios de Google Ads más tradicionales. Describieron cómo habían recibido informes de que sus anuncios se mostraban en videos de niños e hicieron largas listas para excluir esos videos, solo para ver más tarde sus anuncios en videos de otros niños.

«Es un juego constante de Whac-a-Mole», dijo Lou Pascalis, ex jefe de medios globales de Bank of America, quien ahora dirige una firma de consultoría de marketing.

Adalytics también dijo que Google ha colocado cookies persistentes, los tipos de archivos que pueden rastrear en qué anuncios hace clic un usuario y qué sitios visita, en los videos de YouTube Kids.

The Times notó cookies persistentes de Google en videos de niños, incluido el Cookie publicitaria llamada IDE. Cuando un espectador hacía clic en un anuncio, la misma cookie también aparecía en la página del anuncio en la que aterrizaba.

Google dijo que solo usó estas cookies en videos de niños con fines comerciales permitidos por la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños (COPPA), como detectar fraudes o medir la cantidad de veces que un espectador ve un anuncio. Google dijo que el contenido de las cookies está «encriptado y no puede ser leído por terceros».

dijo Paul Likas, presidente de políticas públicas globales de SIIA, un grupo de la industria del software que ha miembros Incluyendo Google y BMO, «siempre y cuando las cookies y otros identificadores persistentes no se utilicen para contactar a un individuo, recopilar un perfil o participar en publicidad conductual».

El Times encontró un anuncio de la ropa de Cole que aparecía Las ruedas del autobúsEl video de la canción infantil ha sido visto 2.4 mil millones de veces. El espectador que hizo clic en el anuncio fue llevado a la página web de Kohl’s con más de 300 solicitudes de seguimiento de alrededor de 80 servicios de terceros. Estas instrucciones incluían un código de seguimiento entre sitios de Meta que podría habilitar para que sigan a los espectadores de los clips de video para niños en la web.

Kohl’s no respondió a múltiples solicitudes de comentarios.

Un portavoz de Microsoft dijo: «Nuestro compromiso con la privacidad da forma a la forma en que construimos todos nuestros productos y servicios. Obtenemos más información para que podamos realizar cualquier investigación adicional requerida». Amazon dijo que impidió que los anunciantes recopilaran datos de niños con sus herramientas. Meta se negó a comentar.

Los expertos en privacidad infantil dijeron que están preocupados por el ecosistema entrelazado de Google, incluido su navegador web, plataforma de video y… La mayor empresa de publicidad digital. Seguimiento de niños en línea facilitado por gigantes tecnológicos, anunciantes y corredores de datos.

«Han creado una cinta transportadora que recopila datos de niños», dijo Jeff Chester, director ejecutivo del Centro para la Democracia Digital, una organización sin fines de lucro enfocada en la privacidad digital.