La pareja, que de alguna manera voló al país equivocado, culpó a Ryanair por el accidente, pero la aerolínea se negó a disculparse.
Humeira y Farouk Shaikh tuvieron que volar a España, pero solo cuando el taxista del aeropuerto les dijo que estaban en Grecia se dieron cuenta de que habían aterrizado a 1.200 millas de distancia.
Las vacaciones de la pareja, un paseo que les trajo su hijo, se convirtieron rápidamente en un sueño cuando regresaron al aeropuerto y el personal de Ryanair los miró y sonrió.
Budget Airlines se ha negado a disculparse o compensar a la pareja, en lugar de culpar a la pareja por todo el incidente.
Pero la pareja dice que fue culpa de Ryan Air por permitirles abordar el avión equivocado.
El 4 de octubre, Humeira y Farouk llegaron al aeropuerto de Stansted para un viaje a España y se sometieron a todos los controles de rutina previos al vuelo, incluida la exhibición de sus tarjetas de embarque en la puerta de salida.
Cuando su tarjeta de embarque mencionó a Sevilla, preguntaron por qué Zakinthos pudo abordar el avión.
La tripulación de cabina no anunció el destino del vuelo debido a la salida tardía del Reino Unido, por lo que fue solo después de dejar el aeropuerto en Grecia que se dieron cuenta del error.
Humaira dijo: ‘Nuestros teléfonos decían’ bienvenidos a Grecia ‘y luego nuestro taxista dijo’ esto no es España ‘.
La pareja regresó al aeropuerto para hablar con el personal de Ryanair, pero sonrieron y dijeron que no podían hacer nada.
Humera dijo que Ryanair pagaría una estadía de una noche y regresaría al Reino Unido, pero el próximo vuelo no sería por cuatro días.
Ella dijo: ‘Solo pagan una noche de alojamiento, así que tuvimos que pagar tres más’.
La única opción de la pareja es tomar dos vuelos de regreso al Reino Unido con un descanso, lo que duplicará el tiempo de viaje.
Humira y Farooq tuvieron que pagar por el resto de su estadía, pero tuvieron problemas debido al estrés de la situación y las pocas habilidades de Internet.
Afortunadamente, su hijo Salomón pudo ayudar.
Suleiman dijo: ‘Estoy absolutamente enojado y conmocionado de que se haya permitido que esto sucediera.
“Esto no es solo una falta total de cuidado, protección y responsabilidad, sino que ha causado un estrés y una ansiedad severos a mis padres.
‘Mi madre ya esta sufriendo Trastorno de estrés postraumático Y la ansiedad y el llanto por teléfono desde Grecia mientras estaba en el trabajo fue tan doloroso al escucharla recibir llamadas.
Suleiman dijo que perdió alrededor de 1.100 de su bolsillo debido a la pérdida de tarifas para el hotel español y actividades reservadas como caminar y viajar en autobús.
Ryanair se ha negado a disculparse por el incidente o pagar una indemnización a la familia.
Se mostró un correo electrónico de Ryanair a la pareja. Vidrio, Dijo: ‘Todos los mostradores de entrega de Ryanair en el área de salida están claramente identificados.
‘Las pantallas encima de ellos muestran el número de vuelo y el destino.
‘La tarjeta de embarque de cada cliente indica claramente su número de vuelo y destino. También se recomienda a los clientes que verifiquen el número de la puerta de embarque en las pantallas de información del aeropuerto.
“Es responsabilidad de cada pasajero asegurarse de que se sigan los procedimientos adecuados y de que se cuide la información disponible para ellos.
Un portavoz de Ryanair dijo: ‘Es responsabilidad de cada cliente garantizar un embarque adecuado.
“No hubo riesgo de seguridad ya que estos pasajeros pasaron por el embarque frente al control de seguridad. Estamos trabajando con nuestros agentes de manipulación en Londres Stansted para garantizar que este error no se repita.
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