Los pasajeros de los vuelos de Ryanair a España han sido calumniados por negarse a abordar un avión porque se considera «imprescindible».
Más de 30 personas en un vuelo desde el aeropuerto de East Midlands y otras nueve desde el aeropuerto de Manchester no pudieron subir a bordo debido a la falta de documentación adecuada.
Un viajero dijo que Ryaner no dijo en su sitio web que necesitaban un permiso de residencia español o una carta del gobierno solicitando viajar.
Pero Ryaner se echó atrás, alegando que estaba cumpliendo con sus obligaciones legales con las autoridades en España.
La aerolínea dijo en un comunicado: “Ryaner cumple totalmente con las regulaciones gubernamentales.
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(Imagen: MEN / WS)
«A muchos pasajeros … se les negó el embarque porque no cumplieron con los requisitos de entrada para España de acuerdo con las regulaciones del gobierno español.
«Todos los pasajeros que planean viajar a cualquier lugar de la red de Ryanair reciben un correo electrónico antes de la salida, en el que se les aconseja que consulten el vuelo de viaje para verificar su vuelo con anticipación con las autoridades pertinentes».
Richard Bolton, 60, de Bramhall, dijo Noticias de la noche de Manchester Fue uno de los nueve pasajeros separados en su vuelo a Alicante el 19 de mayo por no mantener la documentación adecuada, dos días después de que el Reino Unido levantara las restricciones de viaje esenciales.
El padre de cuatro años dijo que iba a España a visitar un banco con documentos personales y realizar trabajos de emergencia en una propiedad allí.
(Imagen: REUTERS)
Ahora, después de una mayor investigación, Richard está de acuerdo en que estas intenciones no fueron suficientes para llevarlo a la frontera española en ese momento.
Pero dice que Ryanair no dijo en su sitio web que necesitaban un permiso de residencia español o una carta del gobierno de que el viaje era necesario.
Dice que cuando registró el cuestionario realizado por las autoridades españolas en línea, se le indicó que demostrara que estaba siendo examinado y que explicara los motivos del viaje.
(Imagen: Getty Images)
Dijo otro pasajero descontento que tuvo que abordar un vuelo a East Midlands. Gales en línea La negación inesperada le costó casi £ 350 y no esperaba recuperarla.
Dijo: «Cuando llegué al aeropuerto, me pidieron que fuera a la puerta de Ryanair para verificar mis documentos. No esperaba ningún problema, ya que fui muy minucioso al obtener todos los documentos que necesitaban.
“Una mujer se reunió conmigo y le informó a la gente que no viajarían sin su pasaporte español, solicitud de residencia o una carta del gobierno del Reino Unido.
«Esto generó ira, agresión y lágrimas. Los tres policías tuvieron que supervisar las discusiones. Fue una situación realmente vergonzosa, que causó un gran dolor y una gran pérdida financiera para algunos».
«¿Cómo podemos mantener un formulario verificado del sitio del Gobierno de Salud en Viajes de España que permita nuestra entrada, y luego cómo se puede decir que no es suficiente? Ha causado mucho estrés».
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