Amazon ha presentado demandas en Italia y España para tomar medidas enérgicas contra las reseñas falsas en su sitio. Esta es la primera denuncia penal contra una empresa de comercio electrónico en Europa. Amazon ha enviado advertencias a los cinco sitios web en Alemania con respecto al problema.
Estas demandas son en su mayoría parte de una batalla legal en curso contra los corredores de reseñas falsas en los Estados Unidos. Actualmente, la Comisión Europea y el organismo de control del mercado en el Reino Unido están investigando si Amazon ha Esto es suficiente para combatir tales críticas falsas..
Corredores italianos y españoles demandados
En Italia, Amazon dice que ha demandado a un importante corredor anónimo. En España, la empresa de comercio electrónico AgenciaReviews está apuntando. El operador ha sido acusado de configurar reseñas falsas a través de la aplicación de mensajería privada Telegram y recompensar financieramente a las personas después del hecho.
En respuesta, AgenciaReviews dijo que era un programa de prueba donde los compradores no estaban obligados a dejar reseñas de cinco estrellas.
5 sitios web alemanes advertidos
Además de las demandas contra el corredor italiano y español, Amazon ha enviado advertencias a cinco sitios web en Alemania. Los sitios web supuestamente dirigían a los visitantes a un corredor de revisión falso. Desde que se envió la advertencia, todos se detuvieron y firmaron una carta de cese y desistimiento.
Amazon demanda a 10.000 administradores de grupos de Facebook
Amazon también está luchando contra este problema en los Estados Unidos. El verano pasado, el sitio demandó a 10.000 administradores de grupos de Facebook en el país. También se les acusa de reclutar reseñas falsas a cambio de dinero o productos gratuitos.
Una investigación por parte de la Comisión Europea está en curso.
Las reseñas falsas son un problema para Amazon, pero también para el comercio electrónico en general. La Comisión Europea y la Autoridad de Mercados y Competencia del Reino Unido (CMA) están investigando actualmente si Amazon está haciendo lo suficiente para combatir las reseñas falsas en su sitio web.
«Estamos mejorando constantemente nuestros controles de rendimiento».
Dharmesh Mehta, vicepresidente de servicios de socios de ventas de Amazon, dijo en un comunicado: «Estamos mejorando constantemente nuestros controles proactivos, inventando nuevas tecnologías y aprendizaje automático para identificar a los malos y encontrar nuevas formas de hacerlos responsables».
«Musicaholic. Pensador. Pionero de los viajes extremos. Comunicador. Creador total. Entusiasta de Twitter».
