Bank of America «pagará más de $250 millones en reembolsos y multas» El Washington Post informa«después de que los reguladores federales descubrieran que la compañía sistemáticamente cobraba de más a los clientes, retenía los bonos prometidos y abría cuentas sin el consentimiento del cliente».

Oficina de Protección Financiera del Consumidor [or CFPB] encontró el banco hechoGrandes ingresos adicionalesDurante años cobrando a los clientes un cargo por sobregiro de $35 una y otra vez por la misma transacción. El banco también rechazó las recompensas en efectivo y los puntos que prometió a decenas de miles de clientes de tarjetas de crédito. A partir de 2012, los empleados de Bank of America inscribieron a los clientes en cuentas Oficina de Tarjetas de Crédito dijo, sin su consentimiento, obtener informes de crédito sin permiso para completar las solicitudes.

El gerente de la oficina confirmó que:Estas prácticas son ilegales. y socavar la confianza del cliente”, y agregó que el CFPB de EE. UU. “pondrá fin a estas prácticas en todo el sistema bancario”.

el correo Señala que Bank of America pagará ahora más de $100 millones en compensación a los clientes, una multa de $90 millones a la CFPB y otros $60 millones a la Oficina del Contralor de la Moneda. La Oficina del Consumidor dijo: «Bank of America ya ha reembolsado a los clientes a los que se les han negado recompensas y recompensas de tarjetas de crédito. Restituirá a los clientes a los que cobró de más depositando dinero en su cuenta o enviando un cheque…»

Pero, ¿qué tan extendido está el problema?

La agencia de protección al consumidor dijo que cientos de miles de clientes se han visto afectados durante varios años. Bank of America es el segundo banco más grande de los Estados Unidos, con 68 millones de clientes residenciales y de pequeñas empresas… Solo en recargos, el banco cobró a los clientes «decenas de millones de dólares» entre marzo de 2020 y noviembre de 2021, según los reguladores federales. . El regulador dijo que Bank of America cobraba a los clientes en ese período una tarifa de $35 si no tenían fondos suficientes para cubrir las tarifas. Si el cliente todavía carecía de fondos cuando el comerciante reintrodujo la transacción, la compañía impuso otra multa de $35… y los empleados del banco abrieron las cuentas de tarjetas de crédito de los clientes sin su conocimiento en un esfuerzo por cumplir con los objetivos de ventas individuales, dijo la CFPB…

[T]Su práctica le ha dado a la industria bancaria una gran mirada negra en los últimos años. pozos fargo recibo Un acuerdo de $3700 millones con los reguladores federales en diciembre por una serie de infracciones, incluida la apertura de millones de cuentas falsas. CFPB multado El Banco de los Estados Unidos tomó $ 37,5 millones el verano pasado debido a su escándalo de cuenta falsa.

Esta no es la primera diatriba de Bank of America con los reguladores federales sobre el trato que da a los clientes. CFPB Dominio Compañía pagará $727 millones en 2014 debido a prácticas ilegales de tarjetas de crédito. La compañía pagó otros $225 millones el año pasado en multas por mal manejo de los beneficios estatales de desempleo durante la pandemia y una multa civil separada de $10 millones por condecoraciones ilegales.
El artículo señala que «la empresa no admitió ni negó haber actuado mal en su acuerdo con la agencia…». Pero una declaración del presidente del Comité Bancario del Senado de EE. UU. dijo que Bank of America «Obviamente, violó la ley. En otro caso, los bancos de Wall Street habrían tomado el dinero de los estadounidenses para inflar sus ya colosales ganancias…

«Este tipo de abuso es la razón por la que continuaremos responsabilizando a los grandes bancos y por la que necesitamos la Oficina de Protección Financiera del Consumidor, para que los consumidores puedan conservar el dinero que tanto les costó ganar».