¿Necesita devolver una compra en línea decepcionante? Las últimas funciones de Uber Le permitirá hacer esto sin tener que ir a la oficina de correos.
La compañía de transporte lanzó el miércoles una nueva función de “Devoluciones de paquetes” que permite a los usuarios enviar hasta cinco paquetes prepagos y sellados a una oficina de correos cercana, UPS o FedEx por una tarifa fija de $5, o $3 para los miembros de Uber One. El servicio está disponible en las aplicaciones Uber y Uber Eats en casi 5.000 ciudades.
Este lanzamiento llega en un momento en el que los minoristas están introduciendo políticas de devoluciones más estrictas con plazos más cortos. Casi el 80% de los compradores menores de 30 años consideran que las devoluciones de envío son algo o muy molestas. Según una encuesta de la Federación Nacional de MinoristasUber espera que su nueva herramienta sea una propuesta de valor «enorme» para los consumidores, según Wendy Lee, directora de gestión de productos de entrega de Uber.
«Prevemos que esto supondrá un importante ahorro de tiempo y comodidad para muchos consumidores estadounidenses», dijo a USA TODAY.
¿Cómo uso las devoluciones de paquetes en Uber?
Después de que un usuario seleccione un transportista postal cercano y confirme la recogida, Uber enviará un mensajero a su dirección para recoger un paquete y dejarlo en una ubicación local del Servicio Postal de EE. UU., UPS o FedEx. Luego, los clientes pueden rastrear su paquete en tiempo real a través de la aplicación y el mensajero enviará una confirmación visual o una foto del recibo después de la entrega.
¿Qué tipo de paquetes puedo enviar con Uber?
Esta función se puede utilizar para devolver un paquete o enviar correo, siempre que el paquete esté prepago con una etiqueta o código QR, sellado y listo para enviar. Cada uno debe valer menos de $100 y menos de 30 libras.
También será necesario realizar un seguimiento de los paquetes. Pautas de envío de Uberque prohíbe envases que contengan alcohol, alimentos altamente perecederos, tarjetas de regalo, artículos frágiles y más.
¿Dónde está disponible la devolución de paquetes de Uber?
Los mercados que ofrecen la función de devolución de paquetes de Uber incluyen Phoenix y Tucson, Arizona; Atlanta; Baltimore; Bostón; Los Ángeles, San Diego, San Francisco, el condado de Orange, Palm Springs, Sacramento e Inland Empire, California; chicago; Connecticut. Denver; Detroit; Honolulú; Indianápolis; Miami, Fort Myers-Naples, Orlando, Tampa Bay y Jacksonville, Florida; las vigas; milwaukee. Minneapolis y St. Paul, Minnesota; San Luis y Kansas City, Misuri; New Jersey; Nueva Orleans; Suburbios de la ciudad de Nueva York y el norte del estado de Nueva York; Charlotte y Raleigh-Durham, Carolina del Norte; Cincinnati, Cleveland y Columbus, Ohio; Portland, Oregon; Filadelfia, Pittsburgh y Lehigh Valley, Pensilvania; Salt Lake City; Seattle; Charleston, Carolina del Sur; Nashville, Tennessee; Dallas, San Antonio, Houston y Austin, Texas; Carreteras de Richmond y Hampton, Virginia; Y Washington, DC
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