Una pareja de Doncaster está molesta después de que Wizz Air canceló un vuelo de regreso desde Málaga y recomendó volver a reservar a otros aeropuertos a más de 100 millas de distancia.
El corredor de seguros jubilado Stephen y su esposa, Sue Ibotson, una pareja de jubilados de 70 años, reservaron sus vuelos de regreso justo antes de Navidad y dicen que disfrutaron de una salida perfecta mientras se hospedaban en un departamento en Frizliana. Flujo de horas. Pero el viernes recibieron un correo de la empresa diciendo que era su vuelo 5907 fue cancelado y tienen que hacer otros arreglos.
Stephen, presidente del Comité Anual de Miembros del Hipódromo de Doncaster, dijo: «Volamos a tiempo el domingo 15 de mayo y no pudimos cometer el error de salir. Debíamos regresar el domingo 12 de junio siguiente. Lo encontramos ayer Lo estamos intentando.
«Ambos tomamos medicamentos hasta nuestro vuelo original a casa el domingo. Wizz Air en su correo electrónico de cancelación aconseja volver a reservar a Birmingham, Bristol, Cardiff y tres aeropuertos de Londres, todos a al menos 100 millas de Doncaster.
«También pagamos para unirnos al Wizz Air Discount Club al reservar nuestros vuelos originales, lo que ahora parece una completa pérdida de tiempo y dinero».
Agregó: «Fue un poco impactante el viernes. Hicimos nuestro mejor esfuerzo, nuestras vacaciones fueron muy felices, pero francamente, fue una preocupación. Reservé el vuelo de regreso. Incluso si voy a Gatwick el domingo, el regreso a partir de ahí habrá un problema.
«Debe haber sido un viaje en taxi o en tren muy costoso hasta Doncaster. Es demasiado conducir todo el camino hasta Gatwick el domingo y pedirles a los miembros de mi familia que nos recojan nuevamente cuando sea su dueño. Deberes. Espero que la compañía respete nuestros costos».
Un correo electrónico de Wizz Air enviado a la pareja a través de Yorkshire Live decía que su vuelo había sido cancelado: «Puede reprogramar otro vuelo operado por nosotros o, si es necesario, una ruta similar, hasta un máximo de 14 días. En función de la disponibilidad de plazas, un máximo de 30 días antes o después de la fecha prevista de salida del vuelo.
«Esta es una forma rápida para que todos los pasajeros de su reserva recojan un nuevo vuelo. Puede solicitar un reembolso de los Créditos WIZZ por la cancelación total de su cuenta WIZZ automáticamente, como una bonificación adicional del 20 %. Sin incluir las tarifas de otros servicios , incluido solo el pasaje aéreo».
La industria de la aviación ha tenido una semana terrible después de que las compañías cancelaran decenas de vuelos Las vacaciones semestrales están causando furor entre los viajeros Los que pasaron horas con decepción en los aeropuertos, incluida esta pareja de Huddersfield.
A lo largo de la epidemia, la industria ha perdido miles de millones de libras y todavía está luchando para mantenerse al día con muchos manipuladores de paquetes experimentados y muchos otros empleados clave que no estaban disponibles incluso después de irse.
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