Las autoridades españolas buscan detalles sobre la interrupción de la red de pagos antes del Black Friday

MADRID, 24 nov (Reuters) – El Banco de España ha solicitado información detallada tras las recientes interrupciones en la red de pagos del país y está siguiendo de cerca la situación con el Gobierno, dijeron el viernes dos fuentes familiarizadas con el asunto.

Redsys, la mayor plataforma de pagos de España, colapsó el pasado fin de semana y nuevamente el 23 de noviembre, antes del Black Friday, uno de los períodos de mayor actividad empresarial.

La plataforma online española actúa como intermediaria entre bancos, comercios y compradores para garantizar la seguridad de las transacciones. Dice que maneja más de 45 millones de pagos por mes.

Una fuente cercana al banco central dijo que no había abierto un caso formal contra Redsys, propiedad de bancos españoles como Santander (SAN.MC), BBVA (BBVA.MC) y Caixabank (CABK.MC) y que maneja sus servicios electrónicos. pagos. un trabajo.

Una fuente del Ministerio de Economía dijo que el gobierno español también estaba estudiando los disturbios, sin proporcionar más detalles.

Los clientes se quejaron en las redes sociales de que los retiros en cajeros automáticos y los pagos con tarjeta de crédito fallaron el 18 de noviembre. Redsys respondió diciendo que los disturbios estaban solucionados y se debían a líneas de comunicación internas, descartando cualquier ataque externo.

Redsys sufrió nuevas turbulencias el 23 de noviembre.

La compañía informó el viernes que las incidencias técnicas que se produjeron durante los dos días habían sido resueltas y el servicio se había restablecido.

Redsys afirmó además que ambos incidentes fueron puntuales e independientes entre sí.

«Es la primera vez que se produce un incidente de este tipo en más de 12 años, ya que la empresa presta este tipo de servicio en España», afirmó.

El incidente del pasado sábado afectó al 2,5% de las operaciones de pago electrónico realizadas ese día en España, mientras que el incidente del jueves afectó al 1,7%, según Redsys.

Los datos del Banco Central Europeo muestran que los pagos en efectivo en España cayeron un 18% entre 2019 y 2022, cifra solo superada por Chipre en la eurozona, donde las transacciones cayeron un 23%.

Redsys compite con otro proveedor de pagos en España, que pertenece a Cecabank y tiene una cuota de mercado cercana al 15%.

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