TSB multado con 48 millones de libras esterlinas por el colapso de la migración de TI – Business Live |  un trabajo
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TSB multado con 48 millones de libras esterlinas por el colapso de la migración de TI – Business Live | un trabajo

Introducción: TSB multada por avería de migración TI

Buenos días y bienvenidos a nuestra cobertura renovada de negocios, mercados financieros y la economía global.

TSB El banco ha sido multado con 48,65 millones de libras esterlinas por un notorio movimiento de TI que dejó a los clientes sin acceso a sus cuentas bancarias durante días en 2018.

Él Autoridad de conducta financiera (FCA) y Autoridad Reguladora Prudencial (PRA) TSB Bank ha sido multado con 48.650.000 libras esterlinas por «no gestionar los riesgos operativos y de gobierno», incluida la gestión de los riesgos de subcontratación, relacionados con el programa de actualización de TI del banco.

El programa implicó pasar a una nueva plataforma de TI en abril de 2018, desde un sistema administrado por su propietario anterior, lloyd’s Servicios bancarios Recopilacióna uno diseñado por su actual propietario, el Banco Español sabadell.

Inmediatamente dejó a los clientes con fallas técnicas y «alteración significativa» en la sucursal de TSB, servicios telefónicos, banca en línea y móvil. una semana en la crisis, La mitad de los clientes de TSB no pudieron acceder a sus servicios de banca onlineen uno de los peores colapsos bancarios en muchos años.

Hoy en día, los reguladores dicen que TSB «no ha logrado regular y controlar adecuadamente un programa de migración de TI» o administrar adecuadamente los riesgos operativos de la subcontratación del trabajo a un proveedor externo importante.

La FCA y la PRA dicen que el incidente ilustra la importancia crítica que las empresas están invirtiendo en flexibilidad para evitar el daño generalizado que puede causar la interrupción operativa.

marca mayordomoDirector Ejecutivo de la División de Supervisión y Cumplimiento del Mercado de la Autoridad de Conducta Financiera (FCA), dice:

Los fallos en este caso fueron generalizados y graves y tuvieron un impacto real en el día a día de un gran porcentaje de clientes de TSB, incluidos aquellos que estaban en riesgo.

“La empresa no planificó adecuadamente la migración de TI, la gestión de proyectos no fue lo suficientemente sólida y la empresa no tomó las precauciones razonables para organizar y controlar sus asuntos de manera responsable y eficaz, con sistemas de gestión de riesgos adecuados”.

Como vivíamos en ese momento, Algunos clientes de TSB se han comprometido a cerrar sus cuentasmientras que otros informaron Pasar horas al teléfono intentando y fallandoPara comunicarse con el servicio de atención al cliente.

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También hubo un aumento en los intentos de fraude, mientras él era CEO en ese momento. Pablo Bester Renunció a un bono de 2 millones de libras esterlinas (y tuvo una audiencia angustiosa ante los parlamentarios del Comité de Hacienda). Bester renunció en septiembre de 2018.

TSB ha sido multado con £29,750,000 por la FCA y £18,900,000 por la PRA, que incluye un descuento del 30% por aceptar resolver este asunto (de lo contrario, habría recibido una multa de £69,500,000).

Junto con la PRA, hemos multado a TSB Bank con un total de 48,65 millones de libras esterlinas por no gestionar el riesgo operativo y la gobernanza. Las fallas técnicas en el sistema de TI del banco eventualmente resultaron en que los clientes no pudieran acceder a los servicios bancarios. https://t.co/zSPaNyHvIy

– Autoridad de Conducta Financiera (TheFCA) 20 de diciembre de 2022

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Ryanair acuerda un acuerdo de tarifa de piloto

Foto: Brian Lawless/Penn

Noticias de viajes: Ryanair ha llegado a un acuerdo salarial de cuatro años con sus pilotos irlandeses que incluirá la restauración inmediata de un recorte salarial a través de la pandemia de Covid-19.

La aerolínea con sede en Irlanda había pasado meses en conversaciones con el sindicato Opportunity sobre un acuerdo salarial a largo plazo.

Los pilotos de Ryanair en Irlanda ahora recibirán tres años de aumentos salariales durante los próximos cuatro años hasta marzo de 2027 a través del acuerdo, dijo la aerolínea de bajo costo a los inversionistas el martes.

El Director de Personas de Ryanair, Daryl Hughes, dijo:

“Damos la bienvenida a este acuerdo de recuperación salarial con Opportunity y nuestros pilotos irlandeses que verán los recortes salariales previamente acordados durante Covid que se restaurarán en la nómina de diciembre a tiempo para Navidad.

Este acuerdo de aumentos salariales anuales durante los próximos cuatro años pone a los pilotos irlandeses en línea con acuerdos de reembolso similares que han estado vigentes con nuestros otros sindicatos de pilotos en toda Europa durante los últimos nueve meses.

Estamos agradecidos por la asistencia del WRC para llegar a este acuerdo razonable con Chance y nuestros pilotos irlandeses».

sam maderasVicegobernador de Regulación Prudencial y Director General del Departamento de Control Financiero PRAÉl dice que la agitación experimentada por los clientes de TSB en 2018 es inaceptable:

PRA espera que las empresas gestionen su flexibilidad operativa además de su flexibilidad financiera.

La interrupción de la continuidad del servicio experimentada por TSB durante la transición de TI cayó por debajo del nivel que esperaríamos que alcanzaran los bancos

Además de las multas de hoy, TSB pagó 32,7 millones de libras en compensación a los clientes que sufrieron la migración de TI en 2018.

FCA y PRA dicen:

Todas las filiales de TSB y gran parte de sus 5,2 millones de clientes se han visto afectados por las emisiones iniciales. Algunos clientes siguieron viéndose afectados por algunos problemas y TSB tardó hasta diciembre de 2018 en volver a la normalidad.

TSB se disculpa nuevamente por el colapso de TI

TSB confirmó que había llegado a un acuerdo con FCA y PRS sobre el programa de inmigración de 2018 y se disculpó con los clientes atrapados en el lío.

TSB director ejecutivo, Robin abadejodice que el banco ha hecho cambios desde:

“Nos gustaría disculparnos una vez más con los clientes de TSB afectados por los problemas que siguieron a la transición tecnológica en 2018. Trabajamos duro para dejar las cosas claras para los clientes en ese momento y desde entonces hemos transformado nuestro negocio.

“Durante los últimos cuatro años, hemos aprovechado nuestra tecnología para ofrecer nuevos productos y mejores servicios a los clientes de TSB”.

Introducción: TSB multada por avería de migración TI

Buenos días y bienvenidos a nuestra cobertura renovada de negocios, mercados financieros y la economía global.

TSB El banco ha sido multado con 48,65 millones de libras esterlinas por un notorio movimiento de TI que dejó a los clientes sin acceso a sus cuentas bancarias durante días en 2018.

los Autoridad de conducta financiera (FCA) y Autoridad Reguladora Prudencial (PRA) TSB Bank ha sido multado con 48.650.000 libras esterlinas por «no gestionar los riesgos operativos y de gobierno», incluida la gestión de los riesgos de subcontratación, relacionados con el programa de actualización de TI del banco.

El programa implicó pasar a una nueva plataforma de TI en abril de 2018, desde un sistema administrado por su propietario anterior, lloyd’s Servicios bancarios Recopilacióna uno diseñado por su actual propietario, el Banco Español sabadell.

Inmediatamente dejó a los clientes con fallas técnicas y «gran interrupción» en la sucursal de TSB, servicios telefónicos, banca en línea y móvil. una semana en la crisis, La mitad de los clientes de TSB no pudieron acceder a sus servicios de banca onlineen uno de los peores colapsos bancarios en muchos años.

Hoy en día, los reguladores dicen que TSB «no ha logrado regular y controlar adecuadamente el programa de migración de TI» o administrar adecuadamente los riesgos operativos de la subcontratación a un proveedor externo importante.

La FCA y la PRA dicen que el incidente ilustra la importancia crítica que las empresas están invirtiendo en flexibilidad para evitar el daño generalizado que puede causar la interrupción operativa.

marca mayordomoDirector Ejecutivo de la División de Supervisión y Cumplimiento del Mercado de la Autoridad de Conducta Financiera (FCA), dice:

Las fallas en este caso fueron generalizadas y graves y tuvieron un impacto real en la vida diaria de un gran porcentaje de clientes de TSB, incluidos aquellos que se encontraban en situación de vulnerabilidad.

“La empresa no planificó adecuadamente la migración de TI, la gobernanza del proyecto no fue lo suficientemente sólida y la empresa no tomó las precauciones razonables para organizar y controlar sus asuntos de manera responsable y eficaz, con sistemas de gestión de riesgos adecuados”.

Como vivíamos en ese momento, Algunos clientes de TSB se han comprometido a cerrar sus cuentasmientras que otros informaron Pasar horas al teléfono intentando y fallandoPara comunicarse con el servicio de atención al cliente.

También hubo un aumento en los intentos de fraude, mientras él era CEO en ese momento. Pablo Bester Renunció a un bono de 2 millones de libras esterlinas (y tuvo una audiencia angustiosa ante los parlamentarios del Comité de Hacienda). Bester renunció en septiembre de 2018.

TSB ha sido multado con £29,750,000 por la FCA y £18,900,000 por la PRA, que incluye un descuento del 30% por aceptar resolver este asunto (de lo contrario, habría recibido una multa de £69,500,000).

Junto con la PRA, hemos multado a TSB Bank con un total de 48,65 millones de libras esterlinas por no gestionar el riesgo operativo y la gobernanza. Las fallas técnicas en el sistema de TI del banco eventualmente resultaron en que los clientes no pudieran acceder a los servicios bancarios. https://t.co/zSPaNyHvIy

– Autoridad de Conducta Financiera (TheFCA) 20 de diciembre de 2022

horario de trabajo

  • 7am GMT: Precios al productor IPP alemán

  • 7 am GMT: datos de IED china para noviembre

  • 13:30 GMT: Permisos de vivienda y construcción de EE. UU. para noviembre

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