Una interrupción de la computadora en todo el sistema que afectó los sistemas de facturación y embarque de al menos dos aerolíneas importantes en el Aeropuerto Internacional Logan en Boston y en todo el país la madrugada del viernes causó retrasos significativos. “Solo están tratando de registrar a las personas que han hecho los viajes de las 5 y las 6 a.m. ahora y están tratando de convencer a otros de que se retiren”, dijo un pasajero. «Parece que los quioscos no funcionan, por lo que están comprobando la entrada de todos manualmente». Las aerolíneas dijeron que el problema estaba en Sabre, la tecnología utilizada para las reservas aéreas. «Sabre tuvo un problema técnico que afectó a muchas aerolíneas, incluido Estados Unidos», dijo American Airlines. «Este problema técnico ha sido resuelto. Pedimos disculpas a nuestros clientes por las molestias». En un comunicado, JetBlue dijo que sus sistemas estaban regresando. Los aeropuertos utilizan un proceso de facturación manual, pero los retrasos han persistido. «Llegué a las 4:30 de la mañana, me quedé aquí una hora y media, y realmente estoy muy cansado. Ni siquiera entregamos nuestros pases porque nos pidieron que esperáramos a otras personas para viajes, que ya están retrasados. Estoy muy decepcionado ahora ”, dijo Traveler Fire Osobago Hace horas, Virgin Australia, que también usa tecnología Sabre, tuvo los mismos problemas con su proceso de embarque.
Una interrupción de la computadora en todo el sistema que afectó los sistemas de facturación y embarque de al menos dos aerolíneas importantes en el Aeropuerto Internacional Logan en Boston y en todo el país la madrugada del viernes causó retrasos significativos.
Las multitudes se estaban reuniendo en la Terminal B en Logan cuando se informaron problemas con American Airlines y JetBlue.
“Solo están tratando de registrar a las personas que han hecho los viajes de las 5 y las 6 a. «Parece que los quioscos no funcionan, por lo que están comprobando la entrada de todos manualmente».
Las aerolíneas dijeron que el problema estaba relacionado con Cyber, la tecnología utilizada para las reservas aéreas.
«Sabre encontró un problema técnico que afectó a muchas aerolíneas, incluido Estados Unidos», dijo American Airlines en un comunicado. «Este problema técnico ha sido resuelto. Pedimos disculpas a nuestros clientes por las molestias».
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JetBlue dijo que sus sistemas han comenzado a regresar a Internet y los aeropuertos utilizan un proceso de registro manual, pero las demoras han persistido.
«Llegué a las 4:30 de la mañana, me quedé aquí una hora y media, y realmente estoy muy cansado. Ni siquiera entregamos nuestros pases porque nos pidieron que esperáramos a otras personas para viajes, que ya llegan tarde. Estoy muy decepcionado ahora ”, dijo Traveler Fire Osobago“.
Hace horas, Virgin Australia, que también usa tecnología Sabre, tuvo los mismos problemas con su proceso de embarque.
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