Tras una avalancha de quejas de servicios financieros de los consumidores en España, el gobierno planea establecer una comisión de protección al consumidor, Reuters Reportado martes (5 de abril).
El propósito de la nueva agencia es asegurar que los bancos e instituciones financieras (IF) cumplan con sus obligaciones con los clientes, especialmente los adultos; Responder a quejas de procedimientos de préstamo irrazonables y denegación de servicios.
“(Servicios Financieros) es el área con mayor número de quejas de los ciudadanos y el área con mayor número de casos”, dijo el vicepresidente y ministro de Economía y Digitalización de España. nadia calvino La agencia de noticias dijo a los periodistas.
Reconoció que el cambio a la banca digital desde el inicio de Covid-19 ha excluido a algunos residentes de los servicios financieros.
La nueva agencia supervisará las facultades normativas que antes ejercían la Dirección General de los Fondos de Valores y Pensiones de España, que supervisa los seguros de España, y el Banco de España, que supervisa y supervisa el mercado de valores español, y la Comisión Nacional del Mercado de Valores. Y departamentos de financiación de pensiones.
El organismo regulador anónimo todavía está en borrador de forma legal. Asume la responsabilidad de regular las empresas de servicios financieros, empresas de inversión, empresas de pago, fintechs y proveedores de criptomonedas.
Cada denuncia será financiada con una tarifa de 250 250 ($ 273), que se cobrará a la institución financiera involucrada. El cronograma para la formación de la nueva autoridad aún no ha sido publicado.
El verano pasado, la Comisión Europea propuso enmiendas a dos normas de la UE que protegen los derechos de los consumidores.
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La Comisión dice que su acción fue desencadenada por la aceleración de la digitalización de Covit-19, mientras que muchos enfrentan incertidumbre financiera.
Para 2020, más del 70 % de los consumidores comprarán en línea, principalmente comprando nuevos dispositivos. El Reglamento general de seguridad de los productos propuesto por la Comisión introducirá normas de seguridad de los productos para los mercados en línea a fin de hacer frente a riesgos como las amenazas a la ciberseguridad.
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