Grupos instan a EE. UU. a investigar la "caja de botín" de Electronic Arts

WASHINGTON (Reuters) – Los defensores de los consumidores instaron el jueves a los reguladores estadounidenses a investigar al fabricante de videojuegos Electronic Arts. (EA.O) Debido a lo que dicen es un uso engañoso de una «caja de botín» digital que insta «fuertemente» a los jugadores a gastar más dinero mientras juegan un popular juego de fútbol.

Los grupos Fairplay, el Centro para la Democracia Digital y otras 13 organizaciones han instado a la Comisión Federal de Comercio a investigar «FIFA: Ultimate Team» de EA.

En el juego, los jugadores construyen un equipo de fútbol usando avatares de jugadores reales y compiten contra otros equipos. En una carta a la Comisión Federal de Comercio, los grupos dijeron que el juego suele costar entre 50 y 100 dólares, pero la compañía ha instado a los jugadores a gastar más.

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«Tienta a los jugadores a comprar paquetes en busca de jugadores premium», decía la carta enviada por estos grupos junto con la Federación de Consumidores de América, el Consejo de Juego y Salud de Massachusetts, y otros.

Los paquetes, o cajas de botín, son paquetes de contenido digital que a veces se compran con dinero real y le dan al comprador una ventaja potencial en el juego. Se puede comprar con moneda digital, lo que puede enmascarar cuánto se gasta, dijeron.

«Las posibilidades de desbloquear una tarjeta codiciada, como Jugador del año, son escasas a menos que el jugador gaste miles de dólares en puntos o juegue durante miles de horas para ganar monedas», dijeron los grupos en la carta.

Electronic Arts dijo en un comunicado el jueves que de los millones de jugadores del juego, el 78% no ha realizado ninguna compra en el juego.

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«El gasto siempre es opcional», dijo un portavoz de la compañía en un comunicado enviado por correo electrónico. «Recomendamos el uso de controles parentales, incluidos los controles de gastos, que están disponibles para todas las principales plataformas de juegos, incluida la de EA».

El portavoz también dijo que la compañía ha creado un tablero para que los jugadores realicen un seguimiento de la cantidad de tiempo que jugaron, la cantidad de paquetes que abrieron y las compras realizadas.

La Comisión Federal de Comercio, que persigue a las empresas que se comportan de manera engañosa, realizó un taller sobre cajas de botín en 2019. En la «perspectiva de los empleados» que siguió, la agencia señaló que las microtransacciones de videojuegos se habían convertido en un mercado multimillonario.